操作培训手册 · 员工自助学习版
司机 · 车辆 · 证照 · 保险 · 安检 · 报表,一套系统全管住
基于《操作使用说明》README 2026-09 版 | 本文件为独立 HTML,断网可打开
这是一份自助学习培训手册:按 → / 空格 逐页往下学,也可以随时跳转、搜索。
| 想做什么 | 怎么做 |
|---|---|
| 顺序学习 | 方向键 → ←、空格、屏幕下方按钮翻页;手机左右滑动 |
| 跳到某一章 | 左上角 ☰ 目录 打开章节树,点任意页直达 |
| 卡住了要查答案 | 按 / 键(或右上角"速查"):40 题 FAQ、全部页面、术语、权限表一框搜索 |
| 把某页发给同事 | 每页有独立网址锚点,直接复制浏览器地址栏发出 |
学习路线建议:第一次通读开篇 → 快速上手 → 通用操作(第 3 章性价比最高,学会一次 40 多个页面都会用);之后按需查阅功能模块。
博凯朝阳汽车服务有限公司用于管理网约车运营全链条的内部业务系统:司机、车辆、证照、保险、财务、安全检查、党建工会等原本分散在各类 Excel 表里的台账,集中到一套系统统一录入、自动提醒、一键导出。
以前
- 十几个 Excel 互相不通
- 到期靠人记
- 报表手工拼
现在
- 一套系统,数据互相关联
- 到期自动提醒
- 报表一键导出
同一套系统,三个入口,数据完全一致,用哪个都一样:
| 入口 | 怎么打开 | 适合谁 |
|---|---|---|
| 浏览器 | 输入公司提供的网址 | 办公室日常录入,最常用 |
| 桌面客户端 | 安装公司提供的安装包,双击图标 | 想要独立窗口、不想混在浏览器标签里 |
| 手机扫码 | 手机相机或微信扫系统里的二维码 | 队长在车场做安全检查、现场拍照上传 |
你的账号属于哪种角色,决定了能看到哪些菜单、能做哪些操作。角色由管理员分配,自己改不了。
| 角色 | 能做什么 |
|---|---|
| 管理员 ADMIN(橙色标签) | 全部功能:增删改查 + 管理账号 + 发短信 + 发文章;独占「用户管理」「短信发送」「内容管理」 |
| 普通用户 USER(灰色标签) | 只读:所有业务数据看得见,但改不了、删不了;看不到新增/编辑/删除按钮 |
| 队长 CAPTAIN | 只能用手机端的「安全检查表单」;登录后直接进扫码引导页,进不了管理系统 |
侧边栏分组对齐《数据库设计说明》的业务域划分。先建立全局感,具体用法见 Part 4:
| 分组 | 包含页面 |
|---|---|
| 概览 / 快速录入 | 驾驶舱(每天上班第一眼)· 司机入职(★新司机来了就用它,7 步走完) |
| 组织 / 司机 / 车辆 / 人车关系 | 公司与平台 · 车队 · 部落小队 · 经营管理档案 | 司机台账 | 车辆台账 · 年检与营运期限 | 派车与换车 |
| 证照 / 保险 / 财务 | 到期清单 · 驾驶证 · 从业资格证 · 道路运输证 | 保单台账 · 出险理赔 | 购车融资 |
| 安全检查 / 会议 / 违章与事故 | 月度检查批次 · 隐患整改(配合手机扫码)| 会议台账 | 违章记录 · 交通事故 · 投诉处理 |
| 档案 / 报送 / 党建 / 工会 | 司机与车辆档案完整度 · 影像资料 | 数据汇总表(对外报表出口)| 党员 · 党建会议 · 党建活动 | 工会人员 · 工会活动 |
| 内容管理【ADMIN】/ 系统 | 栏目分类 · 文章管理 | 到期提醒 · 提醒规则 · 数据字典 · 审计日志 · 更新日志 · 短信发送【ADMIN】· 用户管理【ADMIN】· 常用组件 |
账号来源不同,第一步就不同。先确认你属于哪种:
- 打开系统网址,在登录页点击 「注册」
- 填写四项信息(见下表)
- 点击提交,页面变成一张成功提示卡片
- 此时还不能登录——等管理员审核并分配角色
| 字段 | 填写要求 |
|---|---|
| 手机号 | 11 位手机号,这就是你以后的登录账号 |
| 密码 | 至少 8 位,必须同时含字母和数字 |
| 确认密码 | 与上面一致,不一致会立即提示 |
| 图形验证码 | 照图片字符输入,看不清点图片换一张 |
- 打开系统网址
- 输入 手机号 + 密码 + 图形验证码,点击登录
- 登录后的落点取决于角色:管理员 / 普通用户 → 驾驶舱首页;队长 → 手机端安全检查引导页
如果你的账号是管理员代建的,首次登录后系统会直接把你带到修改密码页——不改完出不去,点其他菜单也会被弹回来。这是为了不让初始密码长期留在系统里。
- 输入管理员给你的原密码
- 输入新密码(至少 8 位、含字母与数字)
- 再次输入新密码确认,提交
- 改完即自动放行,可以正常使用
平时想主动改密码:从顶栏进入修改密码入口,随时可改。
登录后的界面分三块,位置固定不变:
筛选区:关键字 + 下拉 + 按钮(固定不滚动)
数据区:只有这一块会滚动
侧栏左上角的 ☰ 可以折叠侧栏,把宽度让给表格;折叠后只剩图标,鼠标悬停看名称。表格列太多?折叠 + 横向滚动。
| 元素(从左到右) | 作用 |
|---|---|
| Logo 与系统名 | 点不动,就是标识 |
| 手机号 | 当前登录的是谁 |
| 角色标签 | 橙色 = 管理员,灰色 = 普通用户 |
| 🔔 铃铛 + 数字 | 未处理的到期提醒条数,点击直接跳到到期提醒页 |
| 👥 人形图标 | 快捷进入用户管理(只有管理员看得到) |
| ↪ 箭头图标 | 退出登录,会先弹确认框 |
99+;数字为 0 时角标自动隐藏 = 当前没有待处理到期项。新司机入职是本系统最高频的操作。不要自己去司机台账、车辆台账、保险台账挨个手工录——用「快速录入 → 司机入职」向导,一次填完,系统自动把六个模块的数据都建好。
入口:侧栏 → 快速录入 → 司机入职 → 点右上角 新建入职
顶部进度条随时显示你在第几步;必填项没填完,「下一步」点不动。
| 按钮 | 行为 |
|---|---|
| 上一步 | 回看修改前面的步骤;第 1 步时不显示 |
| 保存草稿 | 随时可点,存了就能走——中途有事直接关掉页面 |
| 下一步 / 提交入职 | 填完当前步必填项才能点;走到第 7 步时按钮变为「提交入职」 |
草稿接力
下次回到「司机入职」页,草稿列表里有这条记录,点「继续填写」接着填。列表显示:姓名 / 身份证号 / 车牌号、进度条 + 当前停在哪一步、谁建的谁最后改的、什么时候。
提交成功后你不用再去各个模块补录——这就是向导存在的意义:入职要同时写入六个模块,手工挨个录既慢又容易漏。
- 第 4 步查车牌:车已在系统里 → 直接绑定,第 5 步自动跳过
- 第 7 步保险:系统先查这辆车已有哪些险种,只让你补缺失的
- 账号两条路:管理员代建(登录即强制改密)或自己注册(提交后须等审核,注册成功 ≠ 可登录)。
- 密码规则全程一致:至少 8 位,同时含字母和数字。
- 验证码用过即废;铃铛数字 = 未处理到期提醒,每 5 分钟刷新。
- 新司机一律走「司机入职」向导,7 步填完六个模块自动建好,不要手工分头录。
- 填一半有事点「保存草稿」;同企业管理员可互相接手草稿。
学会本章一次,系统里 40 多个台账页面打开就会用。它们的骨架完全相同:
关键字框支持多字段模糊匹配,框里的灰字提示告诉你它认什么:
| 页面 | 关键字框提示 | 意思 |
|---|---|---|
| 司机台账 | 姓名 / 编号 / 手机号 / 车牌 | 这四样随便输一个都能搜到 |
| 车辆台账 | 车牌 / VIN / 品牌型号 | 车架号也能搜 |
| 保单台账 | 车牌 / 司机 | 另有独立的「保单号」输入框 |
- 多个条件可同时用,是"且"的关系;点「查询」生效,点「重置」一次清空所有筛选。
| 按钮 | 位置 | 行为 |
|---|---|---|
| + 新增 | 筛选区右侧 | 弹出表单窗口,填完保存 |
| 详情 | 每行操作列 | 弹出侧边抽屉,只看不改,信息最全 |
| 编辑 | 每行操作列 | 弹出表单窗口,带出原有数据 |
| 删除 | 每行操作列 | 先弹确认框,确认后才真删,界面上不可恢复 |
- 带红色
*的是必填项;格式填错当场在输入框下方标红,不用等点保存 - 下拉框大多支持直接打字筛选,选项多时输两个字比翻列表快
- 日期字段可点日历也可键盘直接输入
导出
- 导出遵循当前筛选条件——想只导某个车队的司机,先筛好再导,不要导全量再自己删
- 数据量大时按钮转圈要等一会儿,别重复点
- 格式:Excel(台账加工用)、Word/PDF(会议纪要、整改单等打印盖章用)
导入(目前仅司机台账 → 导入小桔)
上传 Excel 后显示结果行,如 导入完成:新增 12,更新 3,跳过 1:新增 = 原来没有;更新 = 已有同一个人被覆盖;跳过 = 数据有问题或重复。
证照、保单、事故现场等场景都要传照片,上传控件能力统一:
- 支持
jpg / png / gif / webp,单张一般不超过 10MB - 选好图弹裁切窗口:4:3 / 3:4 / 1:1 / 9:16 / 16:9 / 自由 六种比例;身份证、驾驶证这类竖版证件默认 3:4 通常不用改
- 只上传裁切后的部分——先裁干净能明显加快速度
- 上传后点缩略图看大图(ESC 或点空白关闭),可一键复制图片地址
省时间的关键功能。以驾驶证为例:
- 上传驾驶证照片
- 在图片上按住鼠标拖框,框住「证件号」那一行
- 右侧选区列表新增一行 ①,在它的下拉里选「证件号」字段
- 点这一行的「识别」按钮
- 文字自动填进表单对应字段,状态图标变成功
- 重复 2–4 框选其他字段(姓名、有效期等)
- 选区可以建多个、顺序随意;字段选错不用删选区,下拉里改成正确字段即可(旧识别结果自动清掉)
- 字段下拉支持打字搜索
0/O、1/I。签字盖章前自己再看一眼。证照、保险、年检等"有有效期"的数据用统一的五档颜色标识,全系统含义一致:
立即处理,车可能已不能合法运营
尽快安排换证 / 续保
排进本月计划
无需动作
去补录数据
"即将到期 / 需关注"具体多少天,由管理员在「系统 → 提醒规则」配置,各类证照可以不同。
- 40 多个台账页共用一套骨架:筛选区固定在上、分页条钉在底部,打开就会用。
- 重置 = 清条件重查;刷新 = 留条件取新数。别混。
- 导出遵循当前筛选条件;对外上报只走「数据汇总表」。
- OCR 是辅助,结果必须人工核对(0/O、1/I 最易错)。
- 五档色里 ⚪ 待补充 = 缺数据,不是安全;🔴 已过期 = 立即处理。
页面自上而下三层,按"从急到缓"排序:
① 今日需要关注 —— 今天就得动手的
7天内到期("需尽快安排换证")· 待整改隐患("等待责任人闭环")
② 运营概况 —— 家底有多少
在职司机 · 在营车辆 · 活跃车队 · 档案完整率
③ 详细数据 —— 要分析时展开
安全趋势 · 证照到期热力图 · 保险到期分布 · 车队分布 · 档案缺失排行 · 近期到期明细
新司机入职的一站式向导:一次填完,自动写入司机、证照、车辆、人车绑定、保险、党建六个模块。它不属于任何单一模块,所以放在侧栏最显眼的位置。
- 典型操作:新建入职 / 继续填写草稿 / 删除草稿
完整 7 步讲解在正片:→ 司机入职 7 步向导(建议先学那里)
| 页面 | 用途 | 关键字段 |
|---|---|---|
| 公司与平台 | 维护所属公司、合作网约车平台 | 名称(必填) |
| 车队 | 维护车队,司机归属到车队 | 车队名称(如「合规十群」)、排序号 |
| 部落小队 | 车队下更细一级的小队 | 名称、排序号 |
| 经营管理档案 | 管理岗人员档案(非司机) | 姓名、电话、职位、在职状态 |
- 「排序号」只影响下拉列表先后顺序,不影响业务——常用车队给小数字排前面,选起来快
全部司机的主台账。查一个司机的所有情况,从这里进。
转合规时需指定所属公司
- 筛选:关键字(姓名/编号/手机号/车牌)、车队、在职状态、司机类型、派车情况(已/未派车)
- 列表直接可见:编号、姓名、在职状态、手机号、车队、部落小队、车牌号、车辆状态,以及驾驶证、资格证、运输证三个证照的到期颜色
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 详情 | 侧边抽屉看完整档案:证照、车辆、任职记录、影像资料 |
| 编辑 | 改基本信息、车队归属等 |
| 转小桔 / 转合规 | 切换司机类型,填错了能改 |
| 导出 | 按当前筛选导出 Excel |
| 导入小桔 | 批量导入小桔平台司机 Excel(见导出与导入) |
- 筛选:关键字(车牌 / VIN / 品牌型号)、车辆性质、车辆状态、年检档位、营运期限档位
- 关键字段:车牌号、VIN(车架号)、品牌型号、车辆性质、车辆状态、所属公司
- 典型操作:新增 / 编辑 / 删除 / 详情 / 导出
专盯年检、营运期限、环保检测三条时间线。比车辆台账多了按日期区间筛选的能力,适合做月度计划:
- 年检起始 / 年检截止——框一个时间窗,看这段时间要年检的车
- 营运起始 / 营运截止——同理看营运期限
- 另可按所属公司、车辆性质、车辆状态、环保检测筛选
司机和车辆本身在各自台账维护,它们之间的关系在这里建立。
- 筛选:关键字(司机姓名/工号/车牌)、派车角色、派车起始 / 截止日期区间
| 操作 | 什么时候用 | 要填什么 |
|---|---|---|
| 派车 | 新司机配车,或原来没车的司机配车 | 选司机、选车、选主/副班、填起始日期 |
| 换车 | 司机换开另一台车 | 选新车辆、填生效日期 |
| 解绑 | 司机离职或车辆停运,关系结束 | 确认即可 |
| 页面 | 用途 |
|---|---|
| 到期清单 | 跨全部证种的到期合并清单,最常用:每周扫一遍,把要换的证一次排出计划,不用四个页面挨个翻 |
| 驾驶证 / 从业资格证 | 按司机专项台账;关键字搜姓名/工号/电话/证件号 |
| 道路运输证 | 专项台账;挂在车上不是人上,按车牌号/证件号搜 |
- 典型操作:新增 / 编辑 / 删除;可上传证件照片 + OCR 自动填写(见拍照自动填表)
- 道路运输证的「前证号」记录换证前旧证号,便于追溯
保单台账
- 筛选:关键字(车牌/司机)、保单号(独立框)、险种、到期档位、到期范围
- 字段:车牌、司机、车队、险种、保单号、保险公司、有效期起止;支持保单照片 + OCR
- ★ 续保主要抓手:「到期档位」选即将到期即得本期待续清单,导出直接当工作表用
出险理赔
- 筛选:关键字(车牌/司机/理赔单号/事故地点)、险种、事故类型、处理状态、责任认定
- 字段:出险日、车牌、司机、险种、责任、是否人伤、处理状态、理赔单号
- 用途:管理司机购车的分期付款情况
- 筛选:关键字(车牌 / 司机)
- 关键字段:司机、车牌号、期数、结清日
- 典型操作:编辑(更新还款进度、结清状态)
对外上报的标准表格。不是台账页的简单导出——字段组织、日期范围、统计口径都按上级部门上报要求设计。日常查数用台账页,月底报数用这个页面。
- 根据报送时间要求设定日期范围(尤其聘用日期区间 / 派车日期区间——"本季度新入职司机"一框即得)
- 选筛选条件:姓名/编号/手机号/车牌、所属企业、车队、在职状态、车辆状态、是否派车
- 点导出,选 Excel(继续加工)或 Word(打印盖章)
- 打开文件检查无误后上报
【电脑端】管理员
【手机端】队长
无隐患 → 提交无隐患凭证
可现场手写签名
- 表格里有「二维码」列,每行一个 80×80 小码,对应那一条检查记录
- 鼠标悬停在小码上 → 弹出 200×200 大图 + 两个按钮:下载(存图片,可打印贴车上)/ 复制二维码(粘进微信直接发给队长)
- 队长用手机相机或微信扫一扫,打开该条记录的检查表单
- 筛选:关键字(隐患描述/车牌/司机姓名)、整改状态、严重程度、隐患类别
- 字段:隐患描述、严重程度、隐患类别、整改期限、整改状态、整改人、复核人、超期天数
- 典型操作:编辑(登记整改结果、复核)/ 删除 / 导出(生成整改单文档打印盖章)
- 记录安全会议、培训会、例会等
- 筛选:关键字(主题或地点)、会议类型、开始 / 结束日期区间
- 字段:会议主题、会议类型、开始时间、地点、参会人员
- 典型操作:新增 / 编辑 / 删除 / 详情
违章记录
- 筛选:关键字(车牌/司机)、违章类型、处理状态、承担方;支持上传违章照片
- 字段:车牌、司机、违章日期、类型、地点、罚款金额、处理状态、承担方
- ★ 「承担方」决定罚款最后由谁付(公司 / 司机),违章原因不同承担方也可能不同
交通事故
- 筛选:关键字(车牌/司机/地点)、事故判责、使用保险、处理状态;支持上传现场照片
- 字段:事故日期、车牌、司机、地点、责任认定、使用保险、处理状态
- ★ 「使用保险」关联出险理赔流程——事故走保险理赔的,要在保险模块那边建对应理赔记录
- 筛选:关键字(被投诉人/车牌/内容)、投诉渠道、处理结果、投诉起始日 / 截止日区间
- 字段:投诉日期、被投诉人、车牌、投诉渠道、投诉内容、处理结果、处理备注
- 典型操作:新增 / 编辑 / 删除
| 页面 | 用途 | 怎么看 |
|---|---|---|
| 司机档案完整度 | 按人统计:姓名、工号、应有档案数、实际档案数、完整度百分比 | 排查哪些司机缺材料,点详情看具体缺哪些文件 |
| 车辆档案完整度 | 按车统计:车牌、品牌型号、应有 / 实际档案数、百分比 | 同理排查缺失车辆档案 |
| 影像资料 | 全局文件检索:跨司机、跨车辆、跨档案类别 | 文件名/原始路径/编号前缀、车牌、车架号、姓名、手机号、归属类型、来源分组 |
| 页面 | 关键字段 | 备注 |
|---|---|---|
| 党员信息 | 姓名、电话、党支部、入党日期、党员状态 | 筛党员状态、党支部 |
| 党建会议 / 党建活动 | 主题、类型、开始时间、地点、(活动)参与人员 | 日期区间筛选,有详情页 |
| 工会人员 | 姓名、电话、身份证号、入会状态、入会日期 | 可搜姓名/电话/身份证 |
| 工会活动 | 活动主题、类型、开始时间、地点、参与人员 | 日期区间筛选,有详情页 |
仅管理员可见可用,普通用户可跳过本页。
- 栏目分类:维护文章分类,先建好分类,发文章时才能选
- 文章管理:标题、分类、状态(草稿 / 已发布 / 已下架)、发布时间;新增 / 编辑 / 删除 / 查看
- ★ 文章详情页可预览 + 生成二维码:扫码打开移动端阅读页,不需要登录,可直接转发微信群让司机看公司通知、安全培训材料
- 筛选:关键字(车牌/司机姓名/处理人)、紧急级别、处理状态、业务类型
- 列:业务类型、车牌、司机、到期日、剩余(实时)、剩余(快照)、级别、状态、处理人、处理备注
- 典型操作:批量勾选 → 标记「已处理」或「已忽略」
- 顶栏铃铛的数字就是这个页面里「未处理」的条数,点铃铛直接跳到这里
| 剩余(实时) | 剩余(快照) |
|---|---|
| 现在距到期还有几天,随时间变化 | 提醒生成那一刻的值,固定不变,用于追溯"当时为什么触发提醒" |
提醒规则(全部用户可看,仅管理员可改)
- 显示各规则的扫描目标、阈值、任务分布、未处理/过期/累计统计;可编辑「即将到期阈值」「需关注阈值」「提前扫描天数」
数据字典
- 维护下拉选项(车辆性质、违章类型、会议类型、隐患类别等),按类型分页签;新增 / 编辑 / 删除 / 调整排序
仅管理员可见可用,普通用户可跳过本页。
- 两个页签:发送 / 发送历史(已发记录、发送状态、送达情况)
- 筛选收件人:姓名/手机号/工号、车队;三个快捷按钮:全员群发 / 查当日生日(自动筛今天生日的司机)/ 按条件查询
- 选好收件人 → 输入内容 → 发送
仅管理员可见可用,普通用户可跳过本页。
- 列:手机号、角色、状态、注册时间、最后登录
- 审核注册申请:PENDING → ACTIVE(通过)或 REJECTED(驳回)
- 新建账号:直接创建并分配角色,不走注册流程(常用于建队长账号)
- 修改角色:USER / ADMIN / CAPTAIN 切换;停用:ACTIVE → DISABLED,该用户立即无法登录
- 审计日志:所有数据变更记录都可查——想知道某条数据谁改的、谁删的,来这里。界面不提供删除恢复,但痕迹都在
- 更新日志:系统版本更新说明,想知道系统更新了哪些内容看这里
- 常用组件:演示页,展示系统内图标、按钮、表单控件、颜色样式,没有真实业务数据——做培训材料截图可放心随便点
- 驾驶舱「今日需要关注」和铃铛数字是每天的动线起点。
- 组织架构先行:公司、车队没建好,司机录不进去。
- 合规 / 小桔司机可互转;换车用「换车」,别删除重建。
- 到期清单跨证种合并;道路运输证跟车不跟人;人伤如实填。
- 安全检查闭环:建批次 → 发码 → 队长扫码查 → 隐患自动进整改 → 复核闭环 → 导出盖章;盯「超期天数」。
- 对外上报只走数据汇总表;⚪ 待补充不是安全。
以下是最高频的坑,完整 40 题 FAQ 按 / 键进速查区。
| 问题 | 一句话答案 | 指路 |
|---|---|---|
| 注册了却登不上 | 注册只是申请,必须等管理员审核通过 | 状态流转 |
| 登录就被弹去改密码 | 管理员代建账号的正常流程,改完即放行 | 首次改密 |
| 验证码明明输对还说错 | 用过即废,失败后已换新图,按当前图重输 | 登录 |
| 看不到新增/编辑按钮 | USER 角色只读,需录入权限找管理员调角色 | 三种角色 |
| 侧栏有菜单是灰的点不动 | 功能未开放,不是权限不够 | 业务域地图 |
| 问题 | 一句话答案 | 指路 |
|---|---|---|
| 新司机从哪开始录? | 走「司机入职」向导,别去各模块手工挨个录 | 7 步向导 |
| 车队下拉里没我要的车队 | 先去「组织 → 车队」建好,组织架构先行 | 组织 |
| 司机换车了怎么操作 | 用「换车」保留历史;删除重建会丢记录 | 派车与换车 |
| OCR 识别错了/选错字段 | 直接在表单手工改;选错字段改下拉即可,不用删选区 | OCR 助手 |
| 上传图片很慢 | 先裁掉多余部分——系统只传裁切后的内容 | 照片上传 |
| 问题 | 一句话答案 | 指路 |
|---|---|---|
| ⚪ 待补充是不是没问题 | 恰恰相反——系统里缺到期日,无法判断,要去补录 | 五档颜色 |
| 导出数据不全 / 太多 | 导出遵循当前筛选,先筛好再导 | 导出导入 |
| 上报的报表从哪导 | 统一走「数据汇总表」,台账导出仅供日常 | 报送台账 |
| 二维码扫出来空白 / 不对号 | 确认手机在公司网络;翻页后二维码会变,扫当前页的码 | 二维码用法 |
| 「超期天数」有数字 | 隐患已过整改期限未闭环,红线指标立即推进 | 隐患整改 |
登录相关
忘记密码怎么办?
登录后直接跳到修改密码页,不改不让用?
队长账号为什么进不去驾驶舱?
注册了好几天还是登不上去?
提示"可重新提交注册申请"是什么意思?
验证码明明输对了还说错?
用着突然被踢回登录页?
权限相关
为什么我看不到「新增」「编辑」按钮?
为什么侧栏里有些菜单是灰的点不动?
为什么我没有「用户管理」「短信发送」「内容管理」菜单?
点某个页面提示"权限不足"然后被弹回首页?
数据录入相关
新司机应该从哪里开始录?
入职向导填了一半有事,数据会丢吗?
录司机时车队下拉里没有我要的车队?
保存时提示某字段必填,但我找不到是哪个?
司机换车了,该怎么操作?
合规司机和小桔司机填错了能改吗?
OCR 识别出来的内容不对怎么办?
OCR 识别的字段选错了,要删掉选区重来吗?
上传图片很慢?
查询与导出相关
导出的文件里数据不全 / 太多?
导出按钮点了没反应?
上报的报表应该从哪导?
同事刚录了数据我这边看不到?
「重置」和「刷新」有什么区别?
怎么快速找出所有快到期的证照?
到期提醒相关
⚪「待补充」是不是说明没问题?
顶栏铃铛的数字多久更新一次?
「剩余(实时)」和「剩余(快照)」为什么不一样?
提醒处理完了铃铛数字还在?
想调整提前多少天开始提醒?
安全检查相关
队长扫码后提示要登录?
二维码扫出来打不开 / 打开是空白?
怎么把二维码发给队长?
现场检查发现没有隐患,也要提交吗?
隐患整改单怎么打印盖章?
「超期天数」有数字意味着什么?
其他
桌面客户端需要跟着系统升级重装吗?
表格列太多看不完,怎么办?
删除的数据能恢复吗?
想知道某条数据是谁改的?
系统更新了哪些内容?
做培训材料需要界面截图?
| 功能 | 管理员 ADMIN | 普通用户 USER | 队长 CAPTAIN |
|---|---|---|---|
| 查看业务台账 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 新增 / 编辑 / 删除业务数据 | ✅ | ❌ | ❌ |
| 导出数据 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 司机入职向导 | ✅ | ❌ | ❌ |
| 手机端安全检查表单 | ✅ | ❌ | ✅ |
| 到期提醒处理 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 提醒规则配置 | ✅ | ❌ | ❌ |
| 用户管理 / 账号审核 | ✅ | ❌ | ❌ |
| 短信发送 | ✅ | ❌ | ❌ |
| 内容管理(栏目 / 文章) | ✅ | ❌ | ❌ |
| 查看审计日志 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 修改自己的密码 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| 合规司机 | 入职本公司的正式司机(COMPLIANT) |
| 小桔司机 | 通过小桔平台接入的社会司机(XIAOJU) |
| 主班 / 副班 | 同一台车的第一 / 第二驾驶人(PRIMARY / SECONDARY) |
| 派车 | 建立司机与车辆的对应关系 |
| 换车 | 把司机换绑到另一台车,保留历史记录 |
| 解绑 | 结束司机与车辆的对应关系 |
| VIN | 车架号,车辆的唯一编号 |
| 部落小队 | 车队下更细一级的划分 |
| 检查批次 | 按月组织的一组安全检查任务 |
| 隐患 | 安全检查中发现的问题,需在期限内整改闭环 |
| 待补充(UNKNOWN) | 系统里缺少到期日数据,无法判断,不等于安全 |
| 剩余(快照) | 提醒生成那一刻的剩余天数,固定不变 |
| 剩余(实时) | 当前时刻算出的剩余天数,每天变化 |
| 档案完整度 | 应有档案数与实际已上传档案数的比例 |
| OCR | 图片文字识别,用于从证件照片自动提取文字填表 |
| 频率 | 动作 |
|---|---|
| 每天 | 看驾驶舱「今日需要关注」的两个数字,有就处理;点顶栏铃铛,清掉当天的到期提醒 |
| 每周 | 证照 → 到期清单,排下周的换证计划;安全检查 → 隐患整改,盯「超期天数」 |
| 每月 | 建立本月安全检查批次,发二维码给队长;保单台账筛「即将到期」做续保;年检与营运期限按日期区间排年检计划;档案完整度两个页面补齐缺失材料 |
| 月末 | 报送台账 → 数据汇总表,导出上报 |
登录系统,用「司机入职」向导跑通第一件事
卡住了就回来:按 / 搜索,或 ☰ 翻目录
本手册内容均取自《博凯朝阳 SOP 数智办公系统 · 操作使用说明》README(2026-09 版)