博凯朝阳 SOP 数智办公系统 · 操作培训手册

操作培训手册 · 员工自助学习版

司机 · 车辆 · 证照 · 保险 · 安检 · 报表,一套系统全管住

基于《操作使用说明》README 2026-09 版 | 本文件为独立 HTML,断网可打开

这是一份自助学习培训手册:按 → / 空格 逐页往下学,也可以随时跳转、搜索。

想做什么怎么做
顺序学习方向键 → ←、空格、屏幕下方按钮翻页;手机左右滑动
跳到某一章左上角 ☰ 目录 打开章节树,点任意页直达
卡住了要查答案按 / 键(或右上角"速查"):40 题 FAQ、全部页面、术语、权限表一框搜索
把某页发给同事每页有独立网址锚点,直接复制浏览器地址栏发出

学习路线建议:第一次通读开篇 → 快速上手 → 通用操作(第 3 章性价比最高,学会一次 40 多个页面都会用);之后按需查阅功能模块。

★ 管理员专页带橙色 ADMIN 徽标,普通用户可以跳过。

博凯朝阳汽车服务有限公司用于管理网约车运营全链条的内部业务系统:司机、车辆、证照、保险、财务、安全检查、党建工会等原本分散在各类 Excel 表里的台账,集中到一套系统统一录入、自动提醒、一键导出。

以前

  • 十几个 Excel 互相不通
  • 到期靠人记
  • 报表手工拼

现在

  • 一套系统,数据互相关联
  • 到期自动提醒
  • 报表一键导出
★ 一句话:把"记在人头上的事"变成"系统在盯的事"。

同一套系统,三个入口,数据完全一致,用哪个都一样:

入口怎么打开适合谁
浏览器输入公司提供的网址办公室日常录入,最常用
桌面客户端安装公司提供的安装包,双击图标想要独立窗口、不想混在浏览器标签里
手机扫码手机相机或微信扫系统里的二维码队长在车场做安全检查、现场拍照上传
⚠ 桌面客户端只是"外壳",内容来自公司服务器——系统升级后不需要重装客户端,关掉重开就是新版本。

你的账号属于哪种角色,决定了能看到哪些菜单、能做哪些操作。角色由管理员分配,自己改不了。

角色能做什么
管理员 ADMIN(橙色标签)全部功能:增删改查 + 管理账号 + 发短信 + 发文章;独占「用户管理」「短信发送」「内容管理」
普通用户 USER(灰色标签)只读:所有业务数据看得见,但改不了、删不了;看不到新增/编辑/删除按钮
队长 CAPTAIN只能用手机端的「安全检查表单」;登录后直接进扫码引导页,进不了管理系统
⚠ 队长进不去司机/车辆台账是刻意设计的权限收窄,即使手动改地址栏也会被服务器拒绝,不是 bug。

侧边栏分组对齐《数据库设计说明》的业务域划分。先建立全局感,具体用法见 Part 4:

分组包含页面
概览 / 快速录入驾驶舱(每天上班第一眼)· 司机入职(★新司机来了就用它,7 步走完)
组织 / 司机 / 车辆 / 人车关系公司与平台 · 车队 · 部落小队 · 经营管理档案 | 司机台账 | 车辆台账 · 年检与营运期限 | 派车与换车
证照 / 保险 / 财务到期清单 · 驾驶证 · 从业资格证 · 道路运输证 | 保单台账 · 出险理赔 | 购车融资
安全检查 / 会议 / 违章与事故月度检查批次 · 隐患整改(配合手机扫码)| 会议台账 | 违章记录 · 交通事故 · 投诉处理
档案 / 报送 / 党建 / 工会司机与车辆档案完整度 · 影像资料 | 数据汇总表(对外报表出口)| 党员 · 党建会议 · 党建活动 | 工会人员 · 工会活动
内容管理【ADMIN】/ 系统栏目分类 · 文章管理 | 到期提醒 · 提醒规则 · 数据字典 · 审计日志 · 更新日志 · 短信发送【ADMIN】· 用户管理【ADMIN】· 常用组件
★ 侧栏里灰色点不动的菜单项 = 功能还未开放,不是你权限不够。

账号来源不同,第一步就不同。先确认你属于哪种:

情况 A:管理员已帮你建好账号

管理员告知你手机号 + 初始密码
↓
直接登录登录后强制改密,见 首次改密码

情况 B:你需要自己注册申请

登录页点「注册」提交申请见注册四项信息
↓
等管理员审核并分配角色
↓
再登录
  1. 打开系统网址,在登录页点击 「注册」
  2. 填写四项信息(见下表)
  3. 点击提交,页面变成一张成功提示卡片
  4. 此时还不能登录——等管理员审核并分配角色
字段填写要求
手机号11 位手机号,这就是你以后的登录账号
密码至少 8 位,必须同时含字母和数字
确认密码与上面一致,不一致会立即提示
图形验证码照图片字符输入,看不清点图片换一张
待审核PENDING · 提交注册后
通过 →
正常ACTIVE · 唯一能登录的状态
管理员停用 →
禁用DISABLED · 须找管理员
待审核
驳回 →
已驳回可用同一手机号重新提交注册申请
⚠ 注册了好几天登不上?账号大概率还在「待审核」,催一下管理员在「用户管理」里审核。忘记密码也只能找管理员重置,系统不支持自助找回。
  1. 打开系统网址
  2. 输入 手机号 + 密码 + 图形验证码,点击登录
  3. 登录后的落点取决于角色:管理员 / 普通用户 → 驾驶舱首页;队长 → 手机端安全检查引导页
⚠ 验证码用过即废:无论登录成败都作废。失败后系统自动换新图,请按当前显示的新图重新输入,别复制上一张。
★ 用着突然被踢回登录页 = 登录状态过期,重新登录即可;频繁发生请告知管理员。

如果你的账号是管理员代建的,首次登录后系统会直接把你带到修改密码页——不改完出不去,点其他菜单也会被弹回来。这是为了不让初始密码长期留在系统里。

  1. 输入管理员给你的原密码
  2. 输入新密码(至少 8 位、含字母与数字)
  3. 再次输入新密码确认,提交
  4. 改完即自动放行,可以正常使用

平时想主动改密码:从顶栏进入修改密码入口,随时可改。

登录后的界面分三块,位置固定不变:

Logo 博凯朝阳SOP数智办公系统手机号 [角色]🔔 3👥↪
☰ 侧边栏☰ 当前页面标题

筛选区:关键字 + 下拉 + 按钮(固定不滚动)
数据区:只有这一块会滚动
分页条:钉在屏幕底部,永远看得见‹ 1 2 3 ›

侧栏左上角的 ☰ 可以折叠侧栏,把宽度让给表格;折叠后只剩图标,鼠标悬停看名称。表格列太多?折叠 + 横向滚动。

元素(从左到右)作用
Logo 与系统名点不动,就是标识
手机号当前登录的是谁
角色标签橙色 = 管理员,灰色 = 普通用户
🔔 铃铛 + 数字未处理的到期提醒条数,点击直接跳到到期提醒页
👥 人形图标快捷进入用户管理(只有管理员看得到)
↪ 箭头图标退出登录,会先弹确认框
★ 铃铛数字每 5 分钟自动刷新一次,超过 99 显示 99+;数字为 0 时角标自动隐藏 = 当前没有待处理到期项。

新司机入职是本系统最高频的操作。不要自己去司机台账、车辆台账、保险台账挨个手工录——用「快速录入 → 司机入职」向导,一次填完,系统自动把六个模块的数据都建好。

入口:侧栏 → 快速录入 → 司机入职 → 点右上角 新建入职

① 司机基本信息必填:姓名+身份证号
→
② 司机材料可跳过 · 证件照+识别
→
③ 党建信息可跳过 · 党员才填
→
④ 车辆查询必填 · 输车牌号
⑤ 新车信息车已存在则自动跳过
→
⑥ 人车绑定必填 · 主/副班+起始日
→
⑦ 保险录入可跳过 · 只补缺失险种
→
✔ 提交入职第 7 步按钮变此

顶部进度条随时显示你在第几步;必填项没填完,「下一步」点不动。

按钮行为
上一步回看修改前面的步骤;第 1 步时不显示
保存草稿随时可点,存了就能走——中途有事直接关掉页面
下一步 / 提交入职填完当前步必填项才能点;走到第 7 步时按钮变为「提交入职」

草稿接力

下次回到「司机入职」页,草稿列表里有这条记录,点「继续填写」接着填。列表显示:姓名 / 身份证号 / 车牌号、进度条 + 当前停在哪一步、谁建的谁最后改的、什么时候。

★ 草稿是共享的:同企业管理员之间可以互相看到并接手对方的草稿。同事请假了,你可以直接接着他填,不用重来。
✔ 提交入职
→
司机档案
证照
车辆档案
人车绑定
保单
党员信息如是党员

提交成功后你不用再去各个模块补录——这就是向导存在的意义:入职要同时写入六个模块,手工挨个录既慢又容易漏。

学会本章一次,系统里 40 多个台账页面打开就会用。它们的骨架完全相同:

关键字搜索框…下拉筛选 1 ▾下拉筛选 2 ▾查询重置🔄 刷新导出导入+ 新增
列 1列 2列 3 …操作
数据行…数据数据详情 编辑 删除
数据行…数据数据详情 编辑 删除
共 128 条‹ 1 2 3 ›
★ 两个刻意设计:筛选区永远在最上面不滚动(改条件不用滚回顶部);分页条钉在屏幕底部(翻页不用滚到表格底下)。

关键字框支持多字段模糊匹配,框里的灰字提示告诉你它认什么:

页面关键字框提示意思
司机台账姓名 / 编号 / 手机号 / 车牌这四样随便输一个都能搜到
车辆台账车牌 / VIN / 品牌型号车架号也能搜
保单台账车牌 / 司机另有独立的「保单号」输入框
⚠ 「重置」和「刷新」不一样:重置 = 清掉筛选条件重新查;刷新(🔄)= 保留当前条件重新取数——同事刚录完的数据靠它拉最新。
按钮位置行为
+ 新增筛选区右侧弹出表单窗口,填完保存
详情每行操作列弹出侧边抽屉,只看不改,信息最全
编辑每行操作列弹出表单窗口,带出原有数据
删除每行操作列先弹确认框,确认后才真删,界面上不可恢复
⚠ 普通用户(USER)看不到新增/编辑/删除按钮,只剩「详情」——这是正常的,不是页面没加载完。

导出

⚠ 对外上报统一走「报送台账 → 数据汇总表」,那里的字段是按上报口径组织的,不要拿司机台账的导出去交报表。

导入(目前仅司机台账 → 导入小桔)

上传 Excel 后显示结果行,如 导入完成:新增 12,更新 3,跳过 1:新增 = 原来没有;更新 = 已有同一个人被覆盖;跳过 = 数据有问题或重复。

★ 导入不是"清空重建":按人匹配、只增量更新,不会抹掉系统里已有数据。

证照、保单、事故现场等场景都要传照片,上传控件能力统一:

省时间的关键功能。以驾驶证为例:

  1. 上传驾驶证照片
  2. 在图片上按住鼠标拖框,框住「证件号」那一行
  3. 右侧选区列表新增一行 ①,在它的下拉里选「证件号」字段
  4. 点这一行的「识别」按钮
  5. 文字自动填进表单对应字段,状态图标变成功
  6. 重复 2–4 框选其他字段(姓名、有效期等)
⚠ 识别结果必须人工核对:模糊、反光、遮挡都可能识别错,尤其 0/O、1/I。签字盖章前自己再看一眼。

证照、保险、年检等"有有效期"的数据用统一的五档颜色标识,全系统含义一致:

🔴 已过期已过有效期
立即处理,车可能已不能合法运营
🟠 即将到期进入紧急阈值
尽快安排换证 / 续保
🟡 需关注进入关注阈值
排进本月计划
🟢 正常时间充裕
无需动作
⚪ 待补充系统里没有到期日
去补录数据
⚠ ⚪ 待补充最容易被忽略:它表示这条数据缺失、系统没法判断,不等于"安全"。档案完整度页面就是专门清理这类空缺的。

"即将到期 / 需关注"具体多少天,由管理员在「系统 → 提醒规则」配置,各类证照可以不同。

页面自上而下三层,按"从急到缓"排序:

① 今日需要关注 —— 今天就得动手的

7天内到期("需尽快安排换证")· 待整改隐患("等待责任人闭环")

② 运营概况 —— 家底有多少

在职司机 · 在营车辆 · 活跃车队 · 档案完整率

③ 详细数据 —— 要分析时展开

安全趋势 · 证照到期热力图 · 保险到期分布 · 车队分布 · 档案缺失排行 · 近期到期明细

★ 卡片和图表大多可点击下钻到对应台账页。日常动线:先看①的两个数字,有就去处理,没有再扫②。

新司机入职的一站式向导:一次填完,自动写入司机、证照、车辆、人车绑定、保险、党建六个模块。它不属于任何单一模块,所以放在侧栏最显眼的位置。

完整 7 步讲解在正片:→ 司机入职 7 步向导(建议先学那里)

页面用途关键字段
公司与平台维护所属公司、合作网约车平台名称(必填)
车队维护车队,司机归属到车队车队名称(如「合规十群」)、排序号
部落小队车队下更细一级的小队名称、排序号
经营管理档案管理岗人员档案(非司机)姓名、电话、职位、在职状态
⚠ 组织架构先行:录司机时车队下拉里没有想要的车队,就是这里还没建。删除前先确认没人在用——车队下还挂着司机时删除会失败。

全部司机的主台账。查一个司机的所有情况,从这里进。

合规司机 COMPLIANT入职本公司的正式司机
⇄ 操作列「转小桔 / 转合规」⇄
小桔司机 XIAOJU通过小桔平台接入的社会司机
转合规时需指定所属公司
★ 想看"这个司机的证件快到期没",不用去证照模块——司机台账列表里就有五档色标识。
操作说明
详情侧边抽屉看完整档案:证照、车辆、任职记录、影像资料
编辑改基本信息、车队归属等
转小桔 / 转合规切换司机类型,填错了能改
导出按当前筛选导出 Excel
导入小桔批量导入小桔平台司机 Excel(见导出与导入)
★ 想一次捞出所有年检快到期的车?把「年检档位」选成即将到期就完事,比自己按日期范围算快得多。营运期限档位同理。

专盯年检、营运期限、环保检测三条时间线。比车辆台账多了按日期区间筛选的能力,适合做月度计划:

★ 这个页面以「查」为主,典型操作是查看(进车辆详情);改数据回车辆台账。

司机和车辆本身在各自台账维护,它们之间的关系在这里建立。

主班 PRIMARY这台车的主要驾驶人
副班 SECONDARY同一台车的第二驾驶人
操作什么时候用要填什么
派车新司机配车,或原来没车的司机配车选司机、选车、选主/副班、填起始日期
换车司机换开另一台车选新车辆、填生效日期
解绑司机离职或车辆停运,关系结束确认即可
⚠ 不要用"删除再新建"代替"换车"。换车保留历史记录,以后查"这台车上个月是谁在开"查得到;删了就没了。
页面用途
到期清单跨全部证种的到期合并清单,最常用:每周扫一遍,把要换的证一次排出计划,不用四个页面挨个翻
驾驶证 / 从业资格证按司机专项台账;关键字搜姓名/工号/电话/证件号
道路运输证专项台账;挂在车上不是人上,按车牌号/证件号搜
★ 到期清单筛「到期范围」+ 五档色,就是每周换证工作计划表。

保单台账

出险理赔

⚠ 「人伤」字段要如实填——涉及人伤的案件流程和金额都不一样,后续统计和上报都依赖这个标记。
★ 以"维护已有记录"为主:购车融资通常在司机入职时一并建立,之后按月更新期数与结清情况。

对外上报的标准表格。不是台账页的简单导出——字段组织、日期范围、统计口径都按上级部门上报要求设计。日常查数用台账页,月底报数用这个页面。

  1. 根据报送时间要求设定日期范围(尤其聘用日期区间 / 派车日期区间——"本季度新入职司机"一框即得)
  2. 选筛选条件:姓名/编号/手机号/车牌、所属企业、车队、在职状态、车辆状态、是否派车
  3. 点导出,选 Excel(继续加工)或 Word(打印盖章)
  4. 打开文件检查无误后上报

【电脑端】管理员

1. 建立本月检查批次
↓
2. 台账每行一个二维码—— 扫码 ——→
5. 隐患自动出现在「隐患整改」页←── 提交 ──
↓
6. 跟踪整改 → 复核确认 → 闭环
↓
7. 导出整改单(Word/PDF)打印盖章

【手机端】队长

3. 扫码打开检查表单
↓
4. 现场检查,选「有 / 无隐患」有隐患 → 填描述、拍照、定严重程度和整改期限
无隐患 → 提交无隐患凭证
可现场手写签名
↓
提交
  1. 表格里有「二维码」列,每行一个 80×80 小码,对应那一条检查记录
  2. 鼠标悬停在小码上 → 弹出 200×200 大图 + 两个按钮:下载(存图片,可打印贴车上)/ 复制二维码(粘进微信直接发给队长)
  3. 队长用手机相机或微信扫一扫,打开该条记录的检查表单
⚠ 翻页后二维码会跟着变:第 2 页的码对应第 2 页的记录,不要在第 1 页截图拿去第 2 页用。队长扫码提示登录/空白 → 确认手机能访问公司网络(内网需连公司 WiFi 或 VPN)。
★ 队长也需要账号:请管理员在「用户管理」建 CAPTAIN 角色账号,告知手机号和初始密码。
⚠ 超期天数有数字 = 该隐患已超过整改期限未闭环,这是红线指标应立即推进。驾驶舱「今日需要关注」里的"待整改隐患"统计的就是这类。
★ 会议详情抽屉支持导出 PDF——会议纪要存档或打印签字用。

违章记录

交通事故

页面用途怎么看
司机档案完整度按人统计:姓名、工号、应有档案数、实际档案数、完整度百分比排查哪些司机缺材料,点详情看具体缺哪些文件
车辆档案完整度按车统计:车牌、品牌型号、应有 / 实际档案数、百分比同理排查缺失车辆档案
影像资料全局文件检索:跨司机、跨车辆、跨档案类别文件名/原始路径/编号前缀、车牌、车架号、姓名、手机号、归属类型、来源分组
★ 想找某张图片但不记得在哪个司机名下?来影像资料页按文件名或时间范围搜,比进司机详情一个个翻快得多。可预览大图、复制地址。
页面关键字段备注
党员信息姓名、电话、党支部、入党日期、党员状态筛党员状态、党支部
党建会议 / 党建活动主题、类型、开始时间、地点、(活动)参与人员日期区间筛选,有详情页
工会人员姓名、电话、身份证号、入会状态、入会日期可搜姓名/电话/身份证
工会活动活动主题、类型、开始时间、地点、参与人员日期区间筛选,有详情页
★ 司机的党建信息在入职向导第 3 步一并录入(勾了"是党员"才需要填),一般不用来这里单独立档。

仅管理员可见可用,普通用户可跳过本页。

剩余(实时)剩余(快照)
现在距到期还有几天,随时间变化提醒生成那一刻的值,固定不变,用于追溯"当时为什么触发提醒"
★ 处理完铃铛数字还在?等下一轮 5 分钟刷新或刷新页面;确认是标记了「已处理 / 已忽略」而不是只关了弹窗。

提醒规则(全部用户可看,仅管理员可改)

⚠ 不建议频繁改阈值:改了以后全部证照的颜色判定都会变。大家刚习惯"30 天变黄",突然改"15 天变黄"会造成混乱。

数据字典

⚠ 删除字典项前先确认没有数据在用——某违章类型下还挂着记录时删除会失败。

仅管理员可见可用,普通用户可跳过本页。

⚠ 短信有费用且不可撤回,发送前务必核对收件人和内容;全员群发前建议先给自己发一条测试。

仅管理员可见可用,普通用户可跳过本页。

★ 队长账号通常由管理员代建:建好账号、告知初始密码,队长扫码登录强制改密即可使用。

以下是最高频的坑,完整 40 题 FAQ 按 / 键进速查区。

问题一句话答案指路
注册了却登不上注册只是申请,必须等管理员审核通过状态流转
登录就被弹去改密码管理员代建账号的正常流程,改完即放行首次改密
验证码明明输对还说错用过即废,失败后已换新图,按当前图重输登录
看不到新增/编辑按钮USER 角色只读,需录入权限找管理员调角色三种角色
侧栏有菜单是灰的点不动功能未开放,不是权限不够业务域地图
问题一句话答案指路
新司机从哪开始录?走「司机入职」向导,别去各模块手工挨个录7 步向导
车队下拉里没我要的车队先去「组织 → 车队」建好,组织架构先行组织
司机换车了怎么操作用「换车」保留历史;删除重建会丢记录派车与换车
OCR 识别错了/选错字段直接在表单手工改;选错字段改下拉即可,不用删选区OCR 助手
上传图片很慢先裁掉多余部分——系统只传裁切后的内容照片上传
问题一句话答案指路
⚪ 待补充是不是没问题恰恰相反——系统里缺到期日,无法判断,要去补录五档颜色
导出数据不全 / 太多导出遵循当前筛选,先筛好再导导出导入
上报的报表从哪导统一走「数据汇总表」,台账导出仅供日常报送台账
二维码扫出来空白 / 不对号确认手机在公司网络;翻页后二维码会变,扫当前页的码二维码用法
「超期天数」有数字隐患已过整改期限未闭环,红线指标立即推进隐患整改

登录相关

忘记密码怎么办?
找管理员重置。系统目前不支持自助找回密码。
登录后直接跳到修改密码页,不改不让用?
正常的。你的账号是管理员代建的,首次登录必须改密码。改完就能正常使用。
队长账号为什么进不去驾驶舱?
队长角色只能用手机扫码访问安全检查表单,这是刻意设计的权限收窄,不是故障。
注册了好几天还是登不上去?
注册只是提交申请,账号处于「待审核」状态无法登录,需要管理员在用户管理里审核通过。催一下管理员。
提示"可重新提交注册申请"是什么意思?
你之前的注册申请被驳回了。这个手机号可以重新注册,点提示里的链接重新提交。
验证码明明输对了还说错?
验证码用过即废,不论成败。上次失败后系统已换了新图,请按当前显示的图重新输入,不要用之前记下的。
用着突然被踢回登录页?
登录状态过期了,重新登录即可。如果频繁发生,告知管理员排查。

权限相关

为什么我看不到「新增」「编辑」按钮?
你是普通用户(USER)角色,只有查看权限。需要录入权限请找管理员调整角色。
为什么侧栏里有些菜单是灰的点不动?
那些功能还未开放。灰显而不隐藏是刻意的,让你知道系统的完整轮廓和当前进度。
为什么我没有「用户管理」「短信发送」「内容管理」菜单?
这三项仅管理员可见。短信有实际费用、内容管理对外发布,所以权限收得比较紧。
点某个页面提示"权限不足"然后被弹回首页?
该页面要求的角色你不具备。前端拦截只是提前告知,即使绕过也会被服务器拒绝。

数据录入相关

新司机应该从哪里开始录?
用「快速录入 → 司机入职」向导,一次填完自动建好六个模块的数据。不要去各模块手工挨个录。
入职向导填了一半有事,数据会丢吗?
不会。点「保存草稿」后关闭,下次从草稿列表「继续填写」。同企业管理员之间还能互相接手对方的草稿。
录司机时车队下拉里没有我要的车队?
先去「组织 → 车队」把车队建好,再回来录司机。组织架构要先行。
保存时提示某字段必填,但我找不到是哪个?
往上滚,必填项标签带红色 *,未通过校验的字段下方有红字提示。
司机换车了,该怎么操作?
去「人车关系 → 派车与换车」,找到该司机点「换车」。不要删掉重建,那样会丢失历史记录。
合规司机和小桔司机填错了能改吗?
能。司机台账操作列有「转小桔」「转合规」按钮。转为合规司机时需指定所属公司。
OCR 识别出来的内容不对怎么办?
直接在表单里手工改。识别只是辅助,结果必须人工核对,数字 0/O、1/I 特别容易错。
OCR 识别的字段选错了,要删掉选区重来吗?
不用。在选区那一行的下拉里直接改成正确字段,之前的识别结果会自动清掉。
上传图片很慢?
先在裁切窗口里裁掉多余部分。系统只上传裁切后的内容,裁干净能明显加快速度。单张建议不超过 10MB。

查询与导出相关

导出的文件里数据不全 / 太多?
导出遵循当前筛选条件。想要哪部分数据,先筛好再导出。
导出按钮点了没反应?
数据量大时需要处理时间,按钮会转圈,请耐心等待不要重复点。
上报的报表应该从哪导?
统一用「报送台账 → 数据汇总表」。它的字段和口径是按上报要求设计的,各台账页的导出是给日常用的。
同事刚录了数据我这边看不到?
点筛选区的「🔄 刷新」重新拉取。刷新会保留你当前的筛选条件。
「重置」和「刷新」有什么区别?
重置 = 清空全部筛选条件重新查;刷新 = 保留筛选条件,重新取一遍数据。
怎么快速找出所有快到期的证照?
去「证照 → 到期清单」,它是跨全部证种的合并清单。或在各台账页用「到期档位」筛选选「即将到期」。

到期提醒相关

⚪「待补充」是不是说明没问题?
恰恰相反。它表示系统里没有到期日数据、无法判断。需要去补录,别当成安全。
顶栏铃铛的数字多久更新一次?
每 5 分钟自动刷新。想立刻看最新的,点铃铛进到期提醒页手动刷新。
「剩余(实时)」和「剩余(快照)」为什么不一样?
实时是现在算的,会随时间变;快照是提醒生成那一刻的值,固定不变,用于追溯当时为何触发。
提醒处理完了铃铛数字还在?
等下一轮 5 分钟刷新,或刷新页面。另外确认你是标记成了「已处理」/「已忽略」而不是只关了弹窗。
想调整提前多少天开始提醒?
管理员在「系统 → 提醒规则」里改阈值。但不建议频繁改动,会让大家已经习惯的颜色判定发生变化。

安全检查相关

队长扫码后提示要登录?
队长也需要账号。请管理员在用户管理里建一个 CAPTAIN 角色账号,告知手机号和初始密码。
二维码扫出来打不开 / 打开是空白?
确认手机能访问公司网络(内网系统需连公司 WiFi 或 VPN)。另确认扫的是当前页的二维码——翻页后二维码会变。
怎么把二维码发给队长?
鼠标悬停在小二维码上,弹出的大图下面有「下载」和「复制二维码」。复制后可以直接粘进微信。
现场检查发现没有隐患,也要提交吗?
要。手机表单里选「无隐患」并提交无隐患凭证,这样才算完成本次检查并留下记录。
隐患整改单怎么打印盖章?
在「安全检查 → 隐患整改」页点「导出」,生成 Word/PDF 文档后打印。
「超期天数」有数字意味着什么?
该隐患已超过整改期限未闭环。这是红线指标,应立即推进整改。

其他

桌面客户端需要跟着系统升级重装吗?
不需要。客户端只是外壳,内容来自服务器。关掉重开就是新版本。
表格列太多看不完,怎么办?
点侧边栏左上角的 ☰ 折叠侧栏,把宽度让给表格。表格本身也可以横向滚动。
删除的数据能恢复吗?
界面上不提供恢复。删除前请看清确认框的内容。所有变更都记录在「系统 → 审计日志」里可追溯是谁删的。
想知道某条数据是谁改的?
去「系统 → 审计日志」查。所有数据变更都有记录。
系统更新了哪些内容?
看「系统 → 更新日志」。
做培训材料需要界面截图?
「系统 → 常用组件」是演示页,展示各类图标、按钮、控件样式,没有真实业务数据,可放心截图。
功能管理员 ADMIN普通用户 USER队长 CAPTAIN
查看业务台账✅✅❌
新增 / 编辑 / 删除业务数据✅❌❌
导出数据✅✅❌
司机入职向导✅❌❌
手机端安全检查表单✅❌✅
到期提醒处理✅✅❌
提醒规则配置✅❌❌
用户管理 / 账号审核✅❌❌
短信发送✅❌❌
内容管理(栏目 / 文章)✅❌❌
查看审计日志✅✅❌
修改自己的密码✅✅✅
术语含义
合规司机入职本公司的正式司机(COMPLIANT)
小桔司机通过小桔平台接入的社会司机(XIAOJU)
主班 / 副班同一台车的第一 / 第二驾驶人(PRIMARY / SECONDARY)
派车建立司机与车辆的对应关系
换车把司机换绑到另一台车,保留历史记录
解绑结束司机与车辆的对应关系
VIN车架号,车辆的唯一编号
部落小队车队下更细一级的划分
检查批次按月组织的一组安全检查任务
隐患安全检查中发现的问题,需在期限内整改闭环
待补充(UNKNOWN)系统里缺少到期日数据,无法判断,不等于安全
剩余(快照)提醒生成那一刻的剩余天数,固定不变
剩余(实时)当前时刻算出的剩余天数,每天变化
档案完整度应有档案数与实际已上传档案数的比例
OCR图片文字识别,用于从证件照片自动提取文字填表
频率动作
每天看驾驶舱「今日需要关注」的两个数字,有就处理;点顶栏铃铛,清掉当天的到期提醒
每周证照 → 到期清单,排下周的换证计划;安全检查 → 隐患整改,盯「超期天数」
每月建立本月安全检查批次,发二维码给队长;保单台账筛「即将到期」做续保;年检与营运期限按日期区间排年检计划;档案完整度两个页面补齐缺失材料
月末报送台账 → 数据汇总表,导出上报
★ 照着这张表养成节奏,就没有"忘了的证、过期的险、补不回的档案"。

登录系统,用「司机入职」向导跑通第一件事

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本手册内容均取自《博凯朝阳 SOP 数智办公系统 · 操作使用说明》README(2026-09 版)